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	<title>DECAF° blog für digitale kommunikation &#187; Hendrix</title>
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		<title>&#220;ber Dienstleister, Clapton und Hendrix: Nothing else matters.</title>
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		<pubDate>Tue, 20 May 2008 10:21:21 +0000</pubDate>
		<dc:creator>Dirk Schürjohann</dc:creator>
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		<category><![CDATA[Wichtige Artikel]]></category>
		<category><![CDATA[Clapton]]></category>
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		<description><![CDATA[Ein Internetdienstleister &#8211; egal ob Einzelk&#228;mpfer, kleines Team oder Global Player &#8211; wei&#223; f&#252;r gew&#246;hnlich sehr gut, was f&#252;r seinen Kunden das Beste ist. Und falls er es nicht ganz genau wei&#223;, hat er zumindest eine starke Vermutung, ein Bauchgef&#252;hl oder ein kompetentes Engel-Teufel-Duo auf den Schultern, das handfeste Infos vom Besten f&#252;r den Kunden ]]></description>
			<content:encoded><![CDATA[<p>Ein Internetdienstleister &ndash; egal ob Einzelk&#228;mpfer, kleines Team oder Global Player &ndash; wei&#223; f&#252;r gew&#246;hnlich sehr gut, was f&#252;r seinen Kunden <strong>das Beste</strong> ist. Und falls er es nicht ganz genau wei&#223;, hat er zumindest eine starke Vermutung, ein Bauchgef&#252;hl oder ein kompetentes Engel-Teufel-Duo auf den Schultern, das handfeste Infos vom Besten f&#252;r den Kunden zufl&#252;stern kann.<br />
Vermutung, Bauchgef&#252;hl, Engel und Teufel sind die Kompetenz und die Erfahrung eines Dienstleisters.</p>
<p><strong>Vergleiche.</strong> Will man m&#246;glichst treffend einsch&#228;tzen, was das Beste ist, helfen Vergleiche: was kann ich selbst und was k&#246;nnen andere. Schon als Kind lernt man zu vergleichen.<br />
Man m&#252;sste das Thema an dieser Stelle weiter ausbreiten und vielleicht von Beobachtungen erz&#228;hlen, dass Gitarristen sehr schnell in Versuchung kommen, ihr Spiel mit <a href="http://de.wikipedia.org/wiki/Eric_Clapton">Eric Clapton</a> oder <a href="http://de.wikipedia.org/wiki/Jimi_Hendrix">Jimi Hendrix</a> zu vergleichen, und dass das Intro von Metallicas <em>&#8216;Nothing else matters&#8217;</em> einfach genug zu sein scheint, um an tausenden von Lagerfeuern angeklampft werden zu k&#246;nnen..</p>
<p>Wenn ich aber das Beste f&#252;r diesen Artikel will, wei&#223; ich hoffentlich, dass es andere Leute gibt, die das Thema mit den Vergleichen viel besser erkl&#228;ren und darstellen k&#246;nnen als ich. Und eigentlich wollte ich auch von Anfang an nur auf diese eine Sache hinaus:</p>
<p><em>Es ist f&#252;r alle Beteiligten eines Internetprojekts schwierig, das Beste herauszufinden und zu realisieren.</em></p>
<p><span id="more-140"></span></p>
<div class="clear mb2"></div>
<h3>Forumsdiskussion: »Die finden das alle ganz toll«</h3>
<p>Anlass f&#252;r diesen Artikel war eine <a href="https://www.xing.com/app/forum?op=showarticles;id=9762990">Diskussion</a> (ff.) im Forum »<a href="https://www.xing.com/net/webdesignundusability">Webdesign und Usability</a>«, in der folgendes gesagt wurde:</p>
<blockquote><p>Ich glaube, dass ein kurzes Beratungs- und Briefinggespr&#228;ch jedes Projekt auf den Punkt bringt.</p>
</blockquote>
<p>Solche Aussagen h&#246;rt und liest man h&#228;ufig, jedoch m&#246;chte ich gerne mal dagegen halten, dass ein Beratungsgespr&#228;ch in erster Linie das macht: <strong>Die Anforderungen und Erwartungen des Kunden mit den M&#246;glichkeiten des Dienstleisters abgleichen</strong>.</p>
<p>Ob und in welcher Form danach ein Projekt auf einem Blatt Papier steht, h&#228;ngt von so vielen verschiedenen Faktoren ab, dass man vermutlich sagen kann: mische 10 Kunden mit 10 Dienstleistern, und du erh&#228;lst 100 verschiedene Projekte.</p>
<p>Darauf aufbauend folgendes Thema:</p>
<blockquote><p>Das Thema »Wie sage ich meinem Gegen&#252;ber, dass sein jetziger Internetauftritt schei&#223;e ist«</p>
</blockquote>
<p>Gute Frage. Alleine kann sie jedoch schwerlich stehen. Bitte auch diese beachten:</p>
<ul>
<li>Bin ich/sind wir in der Lage, einzusch&#228;tzen, ob der Internetauftritt wirklich schei&#223;e ist?</li>
<li>Wie definiert sich »Schei&#223;e« und welche Meinungen sind relevant, um die Schei&#223;e m&#246;glichst genau zu definieren?</li>
<li>Finden die Nutzer den Internetauftritt auch so schei&#223;e?</li>
<li>Werden wir in der Lage sein, zusammen mit dem Kunden einen besseren Internetauftritt zu konzipieren und zu realisieren?</li>
<li>Werden die Nutzer den neuen Internetauftrag dann auch besser finden?<br />&nbsp;<br />und:</li>
<li>Was passiert, wenn danach ein anderer Dienstleister diesen neuen Internetauftritt schei&#223;e findet? Gehe zur&#252;ck zu »Los« und konzipiere einen neuen Internetauftritt?</li>
</ul>
<div class="clear mb2"></div>
<h3>Essenz oder sowas?</h3>
<p>Kaum. F&#252;r Dienstleister vielleicht das hier:</p>
<p>Denke nicht, zu wissen, was das Beste ist, solange du nicht zumindest mit Leuten wie Eric Clapton oder Jimi Hendrix dar&#252;ber gesprochen hast.</p>
<p>Und: wenn du das Intro von <em>&#8216;Nothing else matters&#8217;</em> spielen kannst, bist du zumindest auf dem richtigen Weg.</p>
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