Error 404, und du bist schuld!

Angeregt durch eine Diskussion in der XING-Gruppe »Webdesign und Usability« möchte ich hier eine handvoll Gründe einwerfen, warum die Meldung, die vom Server mit einem 404er ausgegeben wird, in der Regel weder höflich noch hilfreich ist.

Ohne individuelle 404-Fehlerseite lässt man den Benutzer dumm darstehen:

1. …weil man ihm nicht sagt, wo er sich befindet.

   Der Benutzer sollte erfahren, dass er grundsätzlich schonmal das richtige Webangebot aufgerufen hat.

   I have introduced myself. You have introduced yourself. This is a very good conversation.

   - Katsumoto in Last Samurai

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